Мои клиенты

Тийа Ильвес

Исполнительный директор R-KIOSK

Марек Хелм

Бывший руководитель Налогового и таможенного департамента

Тоомас – активный слушатель. В ходе наших встреч он может быть скуп на вопросы, но при помощи наводящих вопросов он умеет привести клиента к теме, о которой тот не догадывался подумать.

В сотрудничестве с Тоомасом мне особенно понравилось то, что, хоть он и обладает обширным опытом в сфере коучинга, конкретных рекомендаций он не дает. Вместо этого он доверяет способности партнера самостоятельно прийти к подходящему решению с учетом имеющегося контекста. При этом он способен сохранять практический настрой, помнить о долгосрочных целях партнера и побуждать его претворять изменения в жизнь.

Для меня главная ценность коуча заключается в том, что коуч помогает проанализировать идеи сквозь призму чужого взгляда. С Тоомасом у нас сформировались хорошие доверительные отношения, что очень важно при работе с коучем.

Я пришла к коучу с очень корыстными ожиданиями – я хотела найти решение конкретным связанным с управлением проблемам, с которыми столкнулась. Благодаря Тоомасу я научилась видеть и понимать эти проблемы и, таким образом, находить им реальное решение. Можно сказать, что моя копилка инструментов руководителя стала заметно больше.

Я дважды проходил курсы коучинга, поэтому, разумеется, мне захотелось попробовать коучинг на практике. Очень интересно было узнать, действительно ли это работает? Не могу сказать, что у меня были какие-то высокие ожидания в отношении самого себя или коуча.
Я не был разочарован, а убедился в том, что для руководителя высшего звена это отличный вариант. Коучинговые сессии позволили мне найти время и возможность уделить внимание конкретной теме и ее проблематике. Коучинг позволил мне как руководителю рассмотреть тему в присутствии коуча – с кем-то, кто не работает в нашей организации. Благодаря коучингу у меня получилось более широко взглянуть на проблему и подойти к ней издалека.
Сессии коучинга снабдили меня новой пищей для размышлений и придали уверенности в себе. Первый опыт реального коучинга заставляет меня думать, что я, наверняка, еще воспользуюсь этой возможностью. Две же проблемы благодаря коучингу и вовсе удалось окончательно решить.

Коучинг позволил мне усовершенствовать свои представления и навыки до уровня, позволяющего мне быть успешным руководителем и в своих собственных глазах, и в глазах коллег.

«В профессиональной жизни каждого руководителя наступает момент, когда решение ему приходится принимать самостоятельно. У него может быть команда, начальство и совет, которые обеспечивают всестороннюю поддержку, но существуют вопросы, когда все смотрят на тебя и ожидают, что именно ты знаешь, что надо делать. Именно в эти редкие моменты, полные ответственности, принимая решения, я понимал всю пользу коучинга. Наверняка, я воспользуюсь этой возможностью и впредь. Не стоит ждать, что коуч будет лучше тебя знать, что надо делать, но хороший опытный коуч поможет испытать себя самого. Благодаря коучу ты или укрепишься в своем мнении, или вернешься обратно к сути проблемы и рассмотришь альтернативные аргументы».

Все мы действуем по определенным шаблонам и общаемся привычным образом.
Однажды понимаешь, что неприятная ситуация, неприятное мгновение или ощущение происходят не в первый раз.
Неприятности раздражают и создают массу вопросов. Для меня коуч это проводник, который помогает распознать раздражающий шаблон (проблему) и изменить его (то есть найти решение).

Коучинг для меня похож на обсуждение проблемы с интеллигентным умным зеркалом. Когда слушаешь себя и пытаешься ответить на вопросы по теме, приходит ясность мыслей, зарождаются решения. Зачастую руководителю не с кем обсудить определенные темы – здесь на помощь приходит именно коуч, опытный и непредвзятый посторонний человек, который сохранит конфиденциальность. Рекомендую дать коучингу шанс, даже если вам кажется, что вы в нем не нуждаетесь.

В лице коуча я ожидала найти человека, с которым могла бы обсудить повседневные профессиональные вызовы и приоритеты. Сессии позволили мне взглянуть на себя со стороны, лучше организовать свою работу и определить долгосрочные цели и планы. Я смогла упорядочить свои мысли – научиться разбирать и решать вызовы, с которыми сталкиваюсь по работе.
Чего я не получила? Однозначно можно сказать, что я не получила пошаговых ответов для решения рабочих вызовов. Скорее коучинг позволил мне сформировать образ мыслей и подарил конкретные рекомендации по тому, как думать. Особенно полезной в работе с коучем оказалась возможность рассуждать и обсуждать, что способствовало моему росту как руководителя.